🔁 Retourneren & ruilen
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een artikel terug te sturen.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Voorwaarden
Om aanvaard te worden, moet het product:
nieuw en ongedragen zijn
teruggestuurd worden in de originele verpakking, met alle accessoires (zakje, labels, enz.)
niet beschadigd of gebruikt zijn
⚠️ Artikelen gekocht in promotie, solden of speciale acties (Black Friday, enz.) worden niet teruggenomen of geruild.
Bij een bestelling met een gratis cadeau moet dat cadeau ook teruggestuurd worden als de bestelling niet meer aan de voorwaarden van de actie voldoet.
Wordt een retour geweigerd, dan heb je 2 maanden om de kosten voor het terugzenden te betalen. Na die termijn wordt het pakket aan een goed doel geschonken.
❌ Panty's en sokken kunnen niet geretourneerd worden.
📦 Hoe stuur ik een artikel terug?
Ga naar ons retourportaal (link onderaan de pagina)
Volg de instructies
Verpak je product zorgvuldig in een zak of doos
Kleef het label niet rechtstreeks op de originele schoenendoos, die moet intact blijven.
💳 Terugbetaling
Zodra je pakket ontvangen en goedgekeurd is, wordt je terugbetaling binnen 14 werkdagen uitgevoerd (afhankelijk van je bank).
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Er wordt een forfait van 6 € afgetrokken om de retourkosten te dekken.
Genoot je bestelling van gratis levering en stuur je alle artikelen terug, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten van de terugbetaling afgetrokken.
🔂 Retourportaal
EEN RETOUR AANMAKEN : HIER
