RETOURS

🔁 Retours & échanges

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions d’acceptation

Pour être accepté, le produit doit :

Être neuf et non porté
Être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires (pochette, étiquettes, etc.)
Ne pas avoir été endommagé ou utilisé

⚠️ Les articles achetés en promotion, soldes ou offres spéciales (Black Friday, etc.) ne sont ni repris ni échangés.
Lors d’une commande avec un cadeau offert, celui-ci doit également être retourné si la commande ne respecte plus les conditions de la promotion.

Si un retour est refusé, vous disposerez de 2 mois pour régler les frais de réexpédition. Passé ce délai, le colis sera donné à une œuvre caritative.
❌ Les retours de collants et chaussettes ne sont pas acceptés.

📦 Comment retourner un article

Rendez-vous sur notre portail de retours (lien en bas de page)
Suivez les instructions indiquées
Emballez soigneusement votre produit dans un sac ou un carton
Ne collez pas directement l’étiquette sur la boîte d’origine — celle-ci doit rester intacte.

💳 Remboursement

Une fois votre colis reçu et validé, votre remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables (selon votre banque).

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Un forfait de 6 € sera déduit pour couvrir les frais de retour.
Si votre commande bénéficiait de la livraison gratuite et que vous retournez l’intégralité des articles, les frais d’envoi initiaux seront déduits du remboursement.

🔂 Portail de retour

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